Wil je bij LambaBet geen reclame meer ontvangen, maar je account houden? Dat kan, en het is makkelijker dan de meeste mensen denken. Je hoeft je account niet te verwijderen en je hoeft niemand te bellen. Je zet de marketingcommunicatie uit via de instellingen van je account, en daarna kun je controleren of dat ook echt is gelukt. Het casino bewaart je gegevens dan gewoon, maar stuurt je geen aanbiedingen meer. Hieronder lees je hoe je dat stap voor stap doet bij LambaBet Casino.

Ga naar de communicatie-instellingen van je account

Begin bij de plek waar het casino je voorkeuren voor berichten bewaart. Bij de meeste online casino’s staat dat onder het accountgedeelte, meestal bij het profiel of onder een menu met je naam. Daar vind je de kanalen waarop je benaderd kunt worden: e-mail, sms en telefoon. Het is verstandig om eerst te kijken welke kanalen aan staan voordat je iets verandert, want zo weet je later zeker dat alles is uitgeschakeld. Veel gebruikers zoeken de instellingen in het verkeerde menu, bijvoorbeeld bij de beveiliging of de betaalmethoden, en raken daardoor gefrustreerd. De communicatievoorkeuren horen bij je persoonlijke gegevens of bij de meldingen, niet bij je saldo.

• Log in op je account bij LambaBet en open het menu met je naam of profiel.
• Kies de optie voor accountinstellingen of persoonlijke gegevens.
• Zoek het onderdeel met communicatievoorkeuren, meldingen of marketing.
• Open dit onderdeel zodat je alle kanalen ziet die je kunt aanpassen.

Het werkt goed als je de drie kanalen (e-mail, sms en telefoon) als afzonderlijke schakelaars of vinkjes ziet staan. Dan weet je dat je in het juiste scherm bent.

Schakel e-mail, sms en telefoon apart uit

Zodra je het juiste scherm hebt, zet je elk kanaal afzonderlijk uit. Dat is belangrijk, want een uitschakeling van alleen e-mail laat sms en telefoon vaak gewoon aanstaan. Lees de tekst naast elke schakelaar goed, want soms staat er een kleine keuze tussen ‘marketing’ en ‘transactionele berichten’. Transactionele berichten zijn bijvoorbeeld bevestigingen van een storting of opname, en die wil je meestal houden. Zet dus alleen de marketingkanalen uit en laat de berichten over je eigen transacties aan. Als er een vinkje staat bij ‘alle communicatie’, haal het dan weg, want dat schakelt ook zaken uit die je wel wilt ontvangen. Vergeet daarna niet de wijziging op te slaan.

• Zet de schakelaar voor marketingmails uit, niet voor de accountmails.
• Zet de sms-marketing uit en laat eventuele sms-codes voor beveiliging staan.
• Haal het vinkje bij telefonisch contact voor aanbiedingen weg.
• Klik op opslaan of bevestigen zodat je wijzigingen worden vastgelegd.

Het goede teken is dat de schakelaars naast marketing op ‘uit’ staan en dat er een bevestiging verschijnt, zoals een melding dat je voorkeuren zijn bijgewerkt. Bij transactionele berichten staat de schakelaar nog op ‘aan’.

Controleer of de uitschakeling echt werkt

Na het opslaan wil je zeker weten dat het casino je voorkeur ook doorvoert. Dat duurt meestal niet lang, maar er kan een korte vertraging zitten. Kijk daarom na een paar dagen of je nog een aanbieding in je inbox of op je telefoon krijgt. Komt er toch nog een marketingbericht, dan hoort de voorkeur niet goed te zijn opgeslagen. Ga dan terug naar de communicatie-instellingen en controleer of de schakelaars nog steeds uit staan. Let ook op of er bij je account een wijziging in je instellingen staat, zoals een datum van laatste aanpassing. Staan de voorkeuren er goed bij en komt er niets meer binnen, dan is de uitschakeling gelukt. Controleer ook de voorwaarden bij je account en de instructies in het cashiergedeelte als je onduidelijkheid hebt over welke berichten je nog wel ontvangt.

• Noteer de datum waarop je de voorkeuren hebt opgeslagen.
• Open na enkele dagen opnieuw het communicatiescherm.
• Controleer of de marketingschakelaars nog steeds uit staan.
• Let op of transactionele berichten, zoals stortingsbevestigingen, nog wel binnenkomen.

Het bewijs dat deze stap is gelukt, is dat je account de marketingvoorkeuren uitgeschakeld toont terwijl je account gewoon actief blijft en je nog steeds transactiemeldingen krijgt.

Waarom deze aanpak het beste werkt voor de meeste spelers

Deze methode is geschikt voor iedereen die het casino blijft gebruiken maar geen reclame meer wil. Je behoudt je saldo, je geschiedenis en je toegang, en je verliest niets van je account. Het is wel slim om te weten dat uitschakelen van marketing niet hetzelfde is als je account sluiten; de gegevens blijven bewaard. Wie echt wil stoppen met spelen, kan beter kijken naar een accountsluiting of een zelfuitsluiting. Deze optie past minder bij spelers die al moeite hebben met grip op hun speelgedrag, omdat het aanbod wel wegvalt maar de toegang blijft. Voor de rest is het een eenvoudige en duidelijke keuze.