Η απόρριψη της εγγραφής στο Lizaro συνήθως οφείλεται σε τέσσερα συγκεκριμένα αίτια: λάθος ή ελλιπή στοιχεία ταυτότητας, ηλικία κάτω από το όριο, υπάρχοντα λογαριασμό ή μη αποδεκτή χώρα κατοικίας. Κάθε ένα από αυτά ελέγχεται μέσα σε λίγα λεπτά, αρκεί να ξέρετε τι να κοιτάξετε και με ποια σειρά. Για τους ακριβείς κανόνες εγγραφής, ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις στο επίσημο site https://casinolizaro.gr/.
Λάθος στοιχεία ταυτότητας στην εγγραφή στο Lizaro
Ο πρώτος έλεγχος αφορά τα στοιχεία που καταχωρίσατε, γιατί η φόρμα συγκρίνεται με το επίσημο έγγραφό σας. Το σύμπτωμα είναι ένα γενικό μήνυμα ότι η εγγραφή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, χωρίς να φαίνεται ποιο πεδίο δημιουργεί το πρόβλημα. Συγκρίνετε όνομα και επώνυμο με το έγγραφό σας, με την ίδια γραφή και τους τόνους, και ελέγξτε την ημερομηνία γέννησης, τον αριθμό ταυτότητας και τη διεύθυνση κατοικίας. Μια παλιά διεύθυνση ή ένας αριθμός με λάθος σειρά αρκούν για να απορριφθεί η αίτηση. Ελέγξτε τέλος ότι το email και το τηλέφωνο είναι σωστά γραμμένα και δικά σας.
Διορθώστε όσα πεδία δεν ταιριάζουν και υποβάλετε ξανά την αίτηση. Αν όλα είναι σωστά, δείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Lizaro αν εμφανίζεται κάποια επισήμανση για την ταυτότητά σας.
Η ηλικία σας δεν πληροί το όριο των 21 ετών
Η ηλικία είναι το αίτιο που ελέγχεται πρώτο από το σύστημα, καθώς το παιχνίδι στα καζίνο στην Ελλάδα επιτρέπεται μόνο σε ενήλικες άνω των 21 ετών. Το σύμπτωμα είναι μια απόρριψη αμέσως μετά την καταχώριση της ημερομηνίας γέννησης, συχνά χωρίς να ζητηθεί κάτι άλλο. Συγκρίνετε την ημερομηνία που πληκτρολογήσατε με το έγγραφό σας, γιατί μια μετάθεση μήνα ή έτους αλλάζει εντελώς το αποτέλεσμα. Αν η ημερομηνία είναι σωστή, τότε δεν πληροίτε ακόμη την απαιτούμενη ηλικία και δεν μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμό στο Lizaro.
Αν η ημερομηνία είναι λάθος, διορθώστε την και ξαναδοκιμάστε. Αν η ηλικία σας είναι πράγματι κάτω από το όριο, περιμένετε μέχρι να το συμπληρώσετε.
Υπάρχων λογαριασμός με το ίδιο email ή τηλέφωνο
Ένα ήδη υπάρχον προφίλ με το ίδιο email ή τηλέφωνο μπλοκάρει νέα εγγραφή, ακόμη και αν δεν θυμάστε ότι το ανοίξατε. Το σύμπτωμα είναι ένα μήνυμα ότι τα στοιχεία χρησιμοποιούνται ήδη ή ότι ο λογαριασμός είναι κλειστός. Ψάξτε στα εισερχόμενά σας για μηνύματα από το Lizaro που έχουν σταλεί στο παλιό σας email και ελέγξτε αν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο με άλλο προφίλ. Αν ξέρετε ότι έχετε ήδη λογαριασμό, θυμηθείτε την ακριβή διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε.
Αν ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς, ανακτήστε τον κωδικό του και συνδεθείτε αντί να κάνετε νέα εγγραφή. Αν δεν αναγνωρίζετε τον λογαριασμό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Lizaro για να τον διευκρινίσουν.
Η χώρα κατοικίας ή η διεύθυνση δεν είναι αποδεκτή
Η γεωγραφική θέση αποτελεί ξεχωριστό κριτήριο, και μια εγγραφή μπορεί να απορριφθεί αν η χώρα που δηλώσατε δεν είναι εκείνη όπου διαμένετε. Το σύμπτωμα εμφανίζεται συνήθως μετά την επιλογή της χώρας ή της διεύθυνσης, και πολλές φορές συνοδεύεται από μήνυμα για περιορισμό περιοχής. Ελέγξτε ότι η χώρα στη φόρμα αντιστοιχεί στον τόπο διαμονής σας και ότι η διεύθυνση είναι η τρέχουσα. Ελέγξτε επίσης αν χρησιμοποιείτε VPN ή proxy, γιατί η σύνδεσή σας μπορεί να φαίνεται από άλλη χώρα από την πραγματική.
Επιλέξτε τη χώρα όπου διαμένετε πραγματικά και απενεργοποιήστε το VPN ή το proxy πριν ξαναδοκιμάσετε. Για τις χώρες που γίνονται δεκτές, δείτε τους όρους και προϋποθέσεις του Lizaro.
Οι συχνότερες ερωτήσεις για την απόρριψη της εγγραφής
Τι να κάνετε αν η εγγραφή απορρίπτεται ξανά;
Ελέγξτε ξανά ένα ένα τα τέσσερα αίτια με τη σειρά που αναφέρθηκαν, γιατί η επανάληψη συνήθως οφείλεται σε ένα πεδίο που δεν διορθώθηκε. Αν το πρόβλημα παραμένει, ζητήστε διευκρίνιση από την υποστήριξη του Lizaro.
Μπορείτε να ξαναδοκιμάσετε με διαφορετικό email;
Μπορείτε, αρκεί το νέο email να μην είναι ήδη συνδεδεμένο με άλλο λογαριασμό και να είναι δικό σας. Ένα καινούργιο email δεν λύνει το πρόβλημα αν η απόρριψη οφείλεται στην ηλικία ή στη χώρα κατοικίας.
Πώς μαθαίνετε αν η απόρριψη είναι οριστική;
Η οριστική απόρριψη συνήθως συνοδεύεται από σαφές μήνυμα που αναφέρει τον λόγο, ενώ μια προσωρινή εκκρεμότητα ζητά επιπλέον έγγραφα ή επιβεβαίωση. Ελέγξτε τα μηνύματα στο email σας και την ενότητα του λογαριασμού για ενημερώσεις.